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拆掉石膏投身创卫(图)

时间:2022-07-31 21:58来源:未知 点击:

  “疫情当前,我们不只要化解矛盾、解决纠纷,更要担负起缓解居民紧张、恐慌情绪的重任,实现疫情防控和维护稳定齐头并进。”自春节以来,中山门街道互助西里社区书记张妍积极投身于疫情防控第一线,介入社区各类涉疫矛盾纠纷,充分发挥战“疫”中人民调解员的职能作用,努力将“疫”线矛盾化解在基层,消解在萌芽。

  “对门那户的儿子前几天刚从武汉回来,他是不是也会得病啊?你们必须得管啊!”腊月二十九,武汉市关闭离汉通道的消息一经发布,张妍就接手了第一起涉及疫情的纠纷。为响应抗疫期间不聚集的号召,她丰富调解渠道,运用微信、电话及时联系当事人开展线上调解,在“非接触式”的情况下做到矛盾处理与疫情防控“两不误”。

  自战“疫”打响以来,张妍的微信好友增长了几百人,她添加了每一位居家隔离人员的微信,武汉返津人员备注“A+住址”、湖北其他区域返津人员备注“B+住址”、外地返津人员备注“C+住址”……分类管理,因人施策,张妍对于每个重点群体都有着一本“明白账”,她通过微信时刻关注着每个人的身体情况和思想动态,在社区微信群及时回应居民提出的各种问题,通报社区防控工作动向及效果,以“隔空调解”的方式消除居民的顾虑,增强了大家打赢疫情防控阻击战的信心。

  2月14日一大早,天津市第116例新冠肺炎确诊病例活动轨迹公布,该患者的工作单位──热电有限公司津电供热管理一处中山门运营站就坐落在张妍管辖的社区内。消息一经公布,张妍的个人手机及办公电话就被居民打爆,部分居民因为打不进电话,更是到居委会现场“堵”张妍“讨说法”。

  “说心里不害怕是不可能的,但是我必须冲在前面”,张妍陪同街道工作人员第一时间前往第116例病例的工作地点,亲自察看了单位大门的封条,并将自己直插现场的工作照片发到社区微信群,回应居民关切,告知政府正在采取的防控措施。随后,她与津电供热管理一处中山门运营站的负责人联系,再三确认病例每日进入单位的行动轨迹,迅速联系上级部门和小区物业,对病例工作单位的周边环境进行了专业化、全方位、无死角的消杀处理。当得知病例近期没有从居民小区的卡口出入时,张妍一直悬着的心才落了地。那天,张妍的手机接打了近百个电话,晚上她又一次住在了办公室没有回家……

  “楼上那户人家总往楼下抛垃圾,这个节骨眼儿上,你们管不管啊”“我看见我们楼门从外地回来的那户人晚上下楼了,隔离的人不能到处乱跑,他这么这做不是害人吗”,因不注意公共卫生、居家隔离期间出门等引发的邻里纠纷在涉及疫情的纠纷里占比最高。经过张妍的深入了解,她发现“不敢出门”“在家呆不住”往往是这些纠纷发生的原因。张妍从矛盾纠纷发生的“源头”着手,亲自为居民“跑腿”,提供全方位的生活服务保障。

  为了让返津人员安心在家隔离,代买菜、代取药、拿快递、扔垃圾,她有求必应、有问必答,有难必解,经常在人员密集的菜市场、超市和医院一呆就是几个小时。为避免交叉感染,她每天爬几十层楼把采买的物品放在居民家门口,敲门后大声叮嘱,“放在门口,我走了您再开门拿,有困难就给我打电话”。张妍对疫情防控事无巨细、对矛盾化解高度负责,让每一个人都真切感受到一名人民调解员把居民放在了心中最高位置。

  4月16日,张妍在社区值守期间胳膊被砸伤,在去医院打了石膏固定后就回到了工作岗位,本应100天拆石膏的,随着创卫工作的开始,张妍一个月的时间就去医院拆掉了石膏,继续积极投身到创卫工作中。因为在胳膊没有完全恢复的情况下参与楼道清整拿重物,导致病情进一步加重。张妍说:“当时也没想太多,就觉得和大家一起干,大家会更有干劲。”

  战“疫”至今,作为社区居委会主任,哪里工作最重最险,哪里就能看到张妍的身影,张妍以员的初心温暖着老百姓的心、守护着老百姓的平安,让社区充满着战胜疫情的力量和希望。